Häufige Fragen zum Domainkauf
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zum Kauf, zur Reservierung, Zahlung, Rechnung, Widerrufsmöglichkeit und Domainübergabe über Domainkaufmann.
01 Wie funktioniert der Kauf einer Domain über Domainkaufmann?
Sie wählen eine Domain aus, starten eine Anfrage oder einen Sofortkauf und erhalten anschließend alle weiteren Informationen per E-Mail und im Kundenbereich. Dort sehen Sie Zahlungsinformationen, Rechnungen, den aktuellen Status und später auch Informationen zur Domainübergabe.
02 Ist die angezeigte Domain wirklich verfügbar?
Wir bemühen uns, den Status jeder Domain aktuell zu halten. Da Domains Einzelgüter sind, kann eine Domain zwischenzeitlich reserviert, verkauft oder aus technischen beziehungsweise rechtlichen Gründen nicht mehr verfügbar sein. Verbindlich wird die Verfügbarkeit erst mit unserer Bestätigung beziehungsweise nach Abschluss des Kaufprozesses.
03 Kann ich auch ein eigenes Angebot für eine Domain abgeben?
Ja. Bei vielen Domains können Sie eine Anfrage stellen oder ein eigenes Angebot abgeben. Wir prüfen das Angebot und antworten entweder mit einer Annahme, einer Ablehnung oder einem Gegenangebot.
04 Was bedeutet es, wenn eine Domain reserviert ist?
Eine reservierte Domain ist vorübergehend für einen Interessenten oder Käufer blockiert. Die Reservierung gilt in der Regel nur für eine bestimmte Frist. Wird der Kauf nicht abgeschlossen oder die Zahlung nicht rechtzeitig veranlasst, kann die Domain wieder freigegeben werden.
05 Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Je nach Domain und Einstellung können Banküberweisung, PayPal oder Stripe angeboten werden. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout oder im Kundenbereich angezeigt. Bei Banküberweisung erhalten Sie die Bankdaten, den Betrag und den passenden Verwendungszweck.
06 Wann erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung wird nach Abschluss des Kaufprozesses beziehungsweise nach Zahlungseingang erstellt und im Kundenbereich bereitgestellt. Falls vorgesehen, kann sie zusätzlich per E-Mail versendet werden.
07 Wie wird die Domain nach dem Kauf übertragen?
Nach vollständigem Zahlungseingang wird die Domainübergabe vorbereitet. In vielen Fällen erfolgt die Übergabe über einen Auth-Code, mit dem Sie die Domain zu Ihrem Registrar übertragen können. Alternativ kann je nach Domain eine andere Transfermethode vereinbart werden.
08 Was ist ein Auth-Code?
Ein Auth-Code ist ein Sicherheitscode, der für den Transfer einer Domain zu einem anderen Anbieter benötigt wird. Der Code wird erst im Rahmen der Domainübergabe bereitgestellt und sollte vertraulich behandelt werden.
09 Habe ich als Verbraucher ein Widerrufsrecht?
Ja, Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Im Kundenbereich steht innerhalb der Widerrufsfrist ein Widerrufsbutton zur Verfügung. Wenn Sie jedoch ausdrücklich verlangen, dass mit der Domainübergabe vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, kann das Widerrufsrecht unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, zum Beispiel nach vollständiger Vertragserfüllung oder Auth-Code-Bereitstellung.
10 Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein. Wenn Sie eine Domain kaufen und noch kein Kundenkonto vorhanden ist, wird dieses automatisch während der Kaufabwicklung erstellt. Besteht bereits ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse, wird die Bestellung diesem Konto zugeordnet. Im Kundenbereich finden Sie danach Ihre Käufe, Zahlungsinformationen, Rechnungen, Widerrufsmöglichkeiten und Transferinformationen.